1. 초도상담 처음 방문하면 대표님이 내려오셔서 맞이해 주시면서, 직접 초도상담을 진행하십니다. 고객인 저는 전문가가 아니다보니, 다소 횡설수설 요구사항을 전달하여도, 명확한 이해를 위해 되 묻는다던지, 참고자료를 보여주면서 서로가 얘기하는게 맞는지를 정확히 확인해 주셨습니다. (이 소통이 정말 중요한 것 같습니다) 건설도면을 미리 출력해서 고객인 제 요구사항을 꼼꼼히 체크하면서 정확한 이해를 위해 사이즈와 주변 설비등을 보시면서 즉각적인 피드백도 해 주셨습니다. 처음 상담받았을때 느꼈던 점은, 다른 어떤 업체들 보다도, 체계적이며 확실하게 일처리를 하겠다는 인상이었습니다. 무엇보다, 타 업체 대비하여 아래 3가지 강점 때문에 최종 결정을 내리게 되었습니다. 1)프로젝트 마다 현장소장/디자이너가 별도 배치 2)내부 체크리스트가 있어, 휴먼에러를 최대한 줄이고자 노력 3)내부 시스템을 통해 task베이스의 업무 처리 2. 디자인 및 시공전문성 [디자인] 디자인 진행을 위한 추가 미팅을 진행합니다. 미팅을 위한 준비 과정으로 디자인 요구사양서를 작성하게 되는데요, 사용중인 가구, 가전 부터 구매 예정인 가구까지 아주 디테일한 정보를 요청하셨습니다. 저희는 핀터레스트 등을 참고하며 원하는 디자인 컨셉과 구매 예정인 가구들을 열심히 작성해서 보내드렸고 디자이너분께서 저희 요구사항을 구체적으류 재차 확인하면서, 사용성도 좋고 디자인도 미려하게 나오도록 지속 소통을 하였습니다. 어느정도 시간이 흐르고, 랜더링 이미지를 포함한 디자인 제안서를 받게 되었는데 단순히 디자인 이미지가 아니라, 구체적인 치수, 가전가구의 배치, 도어사양, 전기회로의 구성 등 아주 디테일한 디자인을 해 주셨습니다. 단순히 예쁘게만 디자인 하는게 아니라, 예산을 협의해가면서 우선순위를 추천해 주시고, 어떤 부분은 사양을 좀 다운하면서 예산을 맞출지 등 장기간 다양한 수정사항을 매우 친절하게 대응해 주셨습니다. -요약 정리- 1)디테일한 설계와 렌더링 이미지 제공 2)요구사항과 거의 동일한 디자인 (샘플 이미지와 거의 동일한 디자인 및 설계) 3)취향 및 사용성을 고려한 가구 설계 4)예산을 고려한 대체 제품 및 사양 제안 5)가전/가구 (스타일링) 제안 [시공 전문성] 공정순서도와 동일한 타임라인으로, 현장 소장님이 매우 열정적으로 시공에 임해 주십니다. 아무래도 종합인테리어 업체는, 각 공정 별로 실제 시공하는 인원들을 지시/관리 하는게 중요한 역량이라고 판단되는데요, 톤앤무드는 디자인도 훌륭하지만, 현장 소장님이 공사의 시작부터 끝까지 직접 함께 작업하면서 감독을 하시어 매우 믿음직스러웠습니다. 뿐만 아니라, 제가 제조업에서 일을 하다 보니, 작은 갭단차나 마무리의 완성도를 정말 꼼꼼하게 살폈음에도, 흠 잡을 곳이 없었습니다. 아울러, 공사 과정에서 발생하는 다양한 예상치 못한 변수들에 대해서도 (천장 목공 공사 중 발견되는 문제, 곰팡이 등) 전문적으로 처리해 주셔서 감사했습니다. -요약 정리- 1)현장 소장님의 A to Z 현장 관리 2)공정순서도의 오차 없는 공사 진행 3)이음새 및 갭단차의 완벽한 마무리 4)현장 변수에 대한 완벽한 컨트롤 3. 공사 진행 과정 및 소통 서두에 말씀드린 것 처럼, 톤앤무드의 가장 최고의 강점은 소통이라고 생각합니다. 디자이너/소장님/대표님, 3분과 함께 소통하는 카톡방이 만들어지고, 저희의 문의사항이나 요구 사항을 정말 신속하게 대응해 주십니다. 정말 하나의 팀이 움직이는 것 처럼, 현장에 대한 내용은 소장님이, 설계적인 사양 관련 된 내용은 디자이너분이, 종합적인 의사결정이 필요한 것은 대표님이 신속히 답변하면서 처리해 주십니다. 공사가 시작되면 거의 매일같이 소장님이 공사 사진 및 중요 체크 사항들을 공유해 주시고 현장이 진행되면서 발생하는 디자인 변경 내지 추가 사항들에 대해서는 디자이너분이 정말 빠르게 보여주십니다. 뿐만 아니라, 한 번은 아일랜드장 시공이 완료된 시점에서, 제가 서랍을 레일 타입으로 변경 문의 드렸었는데, 공정 순서표를 보시더니 최소 비용으로 수정되도록 도와주셨습니다. -요약- 1)각 분야별로 직원 분들과 대표님의 적극적인 소통과 대응 2)일간 보고 형식의 공사 진행상황 공유 3)추가/변경 발생 시 재빠른 대응 4)전체 카톡방에서 이뤄지는 신속한 회의 및 의사결정 5)확실한 이해가 될 때까지 카톡/통화 통한 정확한 협의 4. 공사마감 완성도 및 만족도 앞서 지속적으로 말씀드린 것 처럼, 공사의 완성도는 기대 이상으로 완벽합니다. 마지막 청소 후에도, 혹시나 하자가 있는지 소장님이 꼼꼼히 체크해 주시며, 실제로 제가 놓쳤던 부분까지 확인해서 재차 방문해서 A/S해 주시는 부분도 있었습니다. 뿐만 아니라, 공정마다 다르긴 하지만, 최대 10년이라는 긴 A/S기간과, 공사가 다 끝나고 한참 지난 시점에서도 불편한 점이 없는지 체크하는 등 정말 만족하면서 지내고 있습니다. 서랍장 하나하나 열고 닫을 때, 거울의 위치, 스위치의 위치 등, 디테일한 요소 하나하나가 직접 살아보니 정말 그 완성도가 매우 만족스럽습니다. 지금 이 예쁜 집에서 오래오래 살고 싶지만, 언젠가 이사를 가고, 또 인테리어를 해야하는 순간이 온다면, 주저없이 톤앤무드에 다시 연락할 것 같습니다.

1. 초도상담 톤앤무드 외에도 많은 업체들과 상담을 하였습니다. 다 합쳐서 7~8 군데를 알아보았는데, 톤앤무드의 상담에서 "시공 품질"에 대한 자신감을 느낄 수가 있었습니다. 특히 집 인프라(시스템에어컨 배관, 상하수도 배관 등)와 관련하여 다른 업체들에서는 느낄 수 없었던 대표님의 해박한 지식과 노하우가 인상깊었습니다. 디자인 관련하여서는 대표님 말씀 중 디자인 렌더링과 실제 공사 결과가 99% 일치할 것이라는 대목이 있었는데, 실제 공사 결과물을 받아 보니 그냥 하시는 말씀이 아니었어요. 무엇보다 공사 현장에 현장 소장님이 상주할 예정이라는 것도 마음이 놓였습니다. 제가 공사현장에 직접 가서 하루 종일 붙어있을 수는 없었는데, 그 부분이 해결되니 좋았습니다. 2. 디자인, 시공 및 전문성 아쉬운 점이 정말 단 하나도 없었습니다. 전문 디자이너님과 상의를 하여 디자인 초안을 잡았습니다. 이후 여러 가지 수정을 하는 과정에서도 기분 좋고 수긍할 수 있는 피드백을 주셨어요. 대표님 말씀과 같이 디자인 렌더링과 실제 결과물은 99% 일치하였고, 대만족이었습니다. 이번에 공사를 하면서 부엌 확장, 시스템 에어컨 설치, 세탁 하수관 신설 등 시공 능력이 받쳐주지 않으면 하자가 쉽게 날 수 있는 공사를 많이 했는데, 톤앤무드에서 정말 잘 해주셨습니다. 그 외 디테일한 부분에도 신경을 너무 잘 써 주셨어요. 화장실 타일 메지라인 정말 완벽하게 잡아 주셨구요, 시공하기 어렵다는 디아망 벽지도 흠 하나 없이 마무리해 주셨습니다. 3. 공사진행과정 공유 및 소통 현장소장님의 탁월한 전문성이 훌륭한 결과물을 탄생시키는데 크게 일조한 것 같습니다. 현장소장님이 공사현장의 디테일한 모든 부분을 꿰고 계시기도 했고, 공사 전문성도 뛰어나셔서 제가 무엇을 여쭤보든 명쾌하게 답변을 주셨어요. 공사 진행 중 견적 외 비용 발생 건에 대해서는 투명하게 공유해 주셔서 모든 추가 비용 건에 대해 협의 하에 진행을 하였습니다. 4. 공사마감 완성도 및 만족도 마감도 정말 훌륭하게 되었습니다. 특별히 하자라고 할 만한 부분이 없었고, 지나가듯 드린 요청에 대해서도 잊지 않고 다 챙겨주셨어요. 전반적으로 100점 짜리 공사라고 생각합니다. 더 이상 드릴 말씀이 없네요.

1.초도상담 제일 처음 상담 받았던 업체여서 원하는 방향이 정리가 안되었었는데 친절히 상담해주시고 같이 방향을 잡아주어 신뢰가 갔습니다.PPT로 체계적으로 업체 설명 및 특장점을 상세하게 소개해주어 믿고 맡길 수 있었습니다. 2.디자인,시공 및 전문성 먼저 원하는 항목들의 요청서를 전달하고 이를 바탕으로 디자인 제안서를 받아 선택할 수 있어서 효율적이었고, 평수대비 수납이 많이 필요한 부분과 원하는 톤앤무드를 잘 반영해주어 기대 이상의 결과가 나온 것 같습니다. 3.공사진행과정 공유 및 소통 디자인 감리 시공 담당자들을 별도로 배치하여 단톡으로 소통하며 요청사항 및 질문에 빠르게 대응해 주었고, 요청자의 의사를 최대로 반영하면서도 버릴건 버리고 추가할건 추가하는데 적당히 의견들을 주어 여러 선택들에 큰 도움이 되었습니다. 소소한 A/S들도 바로 약속 잡고 해결해 주었습니다. 인테리어 하면 스트레스 많이 받는다 던데 정말 수월하게 진행된 것 같습니다. 4.공사마감 완성도 및 만족도 원하는 디자인을 최대로 반영하면서도 깔끔하고 실용적으로 완성되어 매우 만족하며 지인들도 다들 너무 예쁘다고 하여 주변에 많이 소개하고 있습니다.

1. 초도상담 원래 진행하기로 했던 타업체와의 이슈로 시공을 일주일 남긴 시점에, 급하게 업체를 알아봐야하는 상황이었습니다. 단순 내부리모델링이 아닌,분배기 이전및 확장구조변경이 필요한 대공사이기도 했고, 내부 속공사뿐만아니라 저희가 원하는 만큼의 디자인도 커버가능한 실력있는 업체여야했기에 더욱 신중해야 해서.. 수많은 업체의 포트폴리오를 비교하고, 컨텍하다 ‘톤앤무드’가 가장 적합한 업체라 생각했습니다. 급한 마음에 많이 불안해하던 와중에 대표님께서 일정도 맞춰주겠다 하셨고.. 무엇보다 차분하게 응대해주시고 조언해주셔서 믿고 진행했습니다. 2. 디자인 시공 및 전문성 톤앤무드는 타 업체와 다르게, 체계적인 공사 메뉴얼이 존재했고 하자에 대한 부분도 확실히 짚어주셔서 더욱 믿음이 간 것 같습니다. 초도상담시 꼼꼼히 저희 의견 들어주셨고, 제안서를 토대로, 원하는 취향을 살려서 디자인 제안 주신 것도 정말 만족스러웠습니다. 저희가 원하는 구조변경이나 취향은 확고했지만, 이걸 그대로 살려 타일, 벽지톤 하나하나 맞춰 니즈를 충족시켜줄 업체가 있을까 싶었는데.. 톤앤무드를 만나 해결이 된것 같아요. 디자이너님의 센스덕에 자재선택도 더 수월했습니다!! 3. 공사진행과정 공유 및 소통 공사 상세내용 공유 잘 해주셨고, 카톡으로든 현장에서든 궁금한 점도 그때그때 답해주셨기에 소통이 매우 원활하다 느꼈습니다. 저희 집 담당 디자이너, 현장소장님 카톡방 덕분에 가능했던 것 같아요. 4. 공사마감 완성도 및 만족도 예상했던 것 만큼, 매우 완성도 있게 결과물이 잘 나온 것 같습니다.추천해주신 벽지 톤을 비롯해 전체적인 무드가 잘 어우러지는 것 같아요. 특히나 모두가 부러워하는 주방은 저의 최애 공간이 되었습니다. 시공 후 자잘한 as도 바로바로 처리해주셨구요.. 다소 까탈스러운 클라이언트 였음에도.. 감정적인 기복없이 믿음주시고 진행해주신 대표님, 그리고 톤앤무드 직원분들 정말 감사드립니다 ♡ ♡ ♡

1. 초도 상담이번이 톤앤무드와 공사계약이 두번째입니다. 4년전 첫집 공사했을때 좋은 경험을해서 이번에도 당연히 톤앤무드와 진행헀습니다.2. 디자인 및 시공 전문성디자인 시안을 3D그래픽으로 여러가지로 제안해 주셨고, 그중 가장 마음에 드는 디자인 시안으로 선택해서 매우 만족합니다.톤앤무드는 실내건축공사업 면허도 있고 디자인과 시공기술 전문성이 매우 높은거 같습니다. 세심하게 아이들방에 간격부터 모든 동선까지 고려해서 냉난방 단열 추후생길수 있는 방수부분까지 놓치지않고 체크해주셔서 지금도 너무 만족하고 있습니다.3. 공사진행과정 공유 및 소통진행과정 또한 투명하게 카톡사진으로 공유해주시고, 담당 디자이너,현장소장,대표님과 다 같이 단톡방이 개설되어 각 담당자와 소통이 빠르고 정확합니다.4. 공사마감 완성도 및 만족도공사마감은 첨부해 드린 사진과 같이 너무 깨끗하게 마감이 되었고, 사진 보다 실물이 더 예쁜거 같습니다.만족도는 만점이고 더더더 잘 되시면 좋겠어요. 톤앤무드에게 감사합니다.

1. 첫 상담 및 업체선정 - 지인의 리모델링을 진행한 업체로 꼼꼼한 시공과정 등에 대해 추천을 받아 상담을 진행했습니다. 첫 미팅 때 공사할 아파트에 대표님이 직접 오셔서 구조 확인 및 대략적인 공간 치수 측정 등을 진행했고, 구축아파트이기 때문에 공사 시 고려해야하는 부분 등에 대해 설명을 해주셨습니다. 정식 면허 소지 여부 및 10년 AS를 보장해주신다는 부분, 1:1 디자이너 및 현장소장 매칭으로 전 과정을 세심하게 진행해주신다는 부분 등에 신뢰가 갔습니다. 구축아파트이다 보니 단열, 누수 방지 등 공사 과정에서 신경써야 하는 사항이 많지만 사실 공사 진행에 대해 잘 모르는 일반인 입장에서 불안해 할 필요 없다는 점에 안심이 되어 진행을 결정했습니다. 2. 디자인 및 시공 전문성 - 거실 및 방, 부엌 쪽 베란다 확장을 결정하고 수납 등을 고려한 전체적인 디자인 제안을 받았습니다. 부엌이 좁고 긴 형태로 고민이 많았는데, 빠른 시간 내에 5가지 이상의 디자인을 3D 형태로 제안을 해주셔서 제안서를 보면서 쉽게 형태와 구조에 대해서 떠올려보며 고민하고 결정할 수 있었습니다. 저희는 거실 쪽 벽면 한쪽을 책장 및 수납장으로 짜고, 입구 방을 드레스룸으로 계획했는데, 수납력을 높이면서도 넓어보이도록 하고 집 전체의 무드를 여러가지 안으로 제안해주셨습니다. 그 결과 저희가 원한 무드를 유지하면서도 미처 생각하지 못했던 부분도 트렌디한 디자인 요소들로 제안받았습니다. 건축 관련 일을 하는 지인이 집에 와서 둥글게 처리한 모서리, 히든 도어, 마그네틱 조명 등 최근의 트렌드가 전부 반영된 집이라고 하더라고요^^ 시공관련해서 단열 누수방지 확장 등 모든 공정에 대해서 그 기능과 과정에 상세히 설명해주셔서 그 부분은 시공 시작 전부터 신뢰가 갔습니다. 저희가 새로 구입할 가전이나 사용 중인 가구 등에 대해서도 미리 우리집 디자인제안서라는 형식을 통해 주고 받아 원하는 요소를 놓치지 않으면서 전문가의 디자인을 반영할 수 있었습니다. 공유오피스를 이용해서 홍대, 잠실 등 그때그때 가기 편한 장소에서 미팅을 진행할 수 있었고 늦은 시간에도 배려해주셔서 미팅을 한 적도 있었습니다. 3D로 제안받은 디자인관련 실물 (필름지나 타일, 마루 등) 을 직접 만져보고 확인하면서 미팅을 진행할 수 있었기 때문에 그때그때 후회없이 결정할 수 있었습니다. 3. 공사진행과정 공유 및 소통 - 공사가 시작되면 단체카톡방이 생성되어 저희와 1:1로 매칭된 디자이너와 현장소장님과 소통을 할 수 있었습니다. 카톡방에는 대표님과 선임직원분들도 함께 계시고 언제든지 질문과 답변을 받을 수 있었습니다. 매일 매일 진행된 공사 내역에 대해 확인 할 수 있는 사진과 내용을 전송해주셔서 진행사항에 대해 잘 알 수 있었고 이렇게까지 꼼꼼하게 해주시는구나라는 신뢰와 안심을 할 수 있었습니다. 공사마다 큰 금액이 들기도 하고, 결정해야 할 것들이 많아 누구나 인테리어를 하면 스트레스를 받을 텐데, 톤앤무드에서는 지금 당장 결정해야할 요소와 시간을 갖고 결정해도 되는 것을 나눠서 알려주셔서 시간활용 및 진행에 대해 저희 스스로 여유를 갖고 잘 고민해서 진행할 수 있었고 그런 부분에 대해 수월한 진행을 이끌어주셔서 만족했습니다. 4. 공사마감 완성도 및 만족도 - 진행 과정 내내 신뢰를 쌓아왔기 때문에 마감완성도에 대해서는 사실 의심할 여지가 없었는데요, 마감 후에도 as할 부분을 먼저 꼼꼼히 챙겨주셔서 저희 현장을 담당했던 현장소장님이 몇번 더 방문하여 요청한 사항들을 확인해주셨습니다. 인테리어 공사가 큰 지출이고 라이프스타일과 생활에 많은 영향을 주는 건이라 다른 사람들에게 추천하는 것이 부담스러울 수 있는 큰 건인데 톤앤무드를 자신있게 추천할 수 있고 집들이에 온 지인들도 항상 공사 어디서 했는지 구체적으로 묻는^^ 상황입니다. 업체를 결정할 때 디자인보다는 공정과정을 진행하는 방식에 여러가지 신뢰가 있어서 진행했는데, 공정은 물론 디자인이 너무 멋져서 매일 아침마다 뿌듯하고 기분이 좋네요.

1. 초도 상담 저는 해외 체류 중 한국에 돌아가자 마자 진행할 인테리어 업체를 찾고 있었습니다. 지인 소개로 할까 하다가 여러 업체를 비교한 뒤 정하는게 나을 갓 같아 집* 과 셀프인테리어 까페 등을 찾아보며 여러 업체와 컨텍해보았습니다. A업체는 저희 아파트 시공 경험이 많아 관리실이나 구청에서 요구하는 서류 작업이 수월 할 것 같았지만 업체에서 미는 듯한 디자인을 너무 강추하셔서 제가 원하는 디자인이 나올까 의문이 생기는 곳도 있었고 B업체는 너무 고가의 마감재만 추천하여 제 예산과 맞지 않았던 경험도 있었습니다. 게다가 업체 선정 단계에서는 제가 해외에 있다보니 직접 미팅이 불가능 해 저의 needs를 꼼꼼히 파악하고 반영해 줄, 그렇지만 전문가적 식견으로 모든 공사를 이끌어 줄 업체를 찾던 중 톤앤무드와 연락이 닿았고, 대표님께서는 시차 상관 없이 연락해도 좋다고 하시며 저의 불확실성에 대한 불안감을 다양한 시공 경험으로 해소해 주셔서 가장 적합한 업체로 생각되어 계약 진행하게 되었습니다. 2. 디자인 및 시공 전문성 인테리어를 진행하려고 결심하면서 제가 가장 먼저 생각한 점은 ‘10년이 지나도 질리지 않는 집’ 이었습니다. 처음 신혼 살림을 마련하며 오래쓸 가구는 질리지 않게 유행을 타지 않는 심플한 것들로만 구매 했지만 너무 심플하다 보니 심미성이 떨어졌습니다. 그래서 이번 인테리어 작업은 심미성과 질리지 않는 디자인이 양립해야 한다는 걸 느꼈고 톤앤무드에서는 이 두가지 가치가 양립할 수 있는 디자인을 제안해 주셨습니다. 그 결과 휴식이 중점인 방은 심플하게, 가족과 손님이 모이는 거실과 부엌은 포인트가 되게 강약을 주게 되니 자연스럽게 인테리어 비용도 저의 예산 내에서 끝낼 수 있었습니다. 또한, 공사를 시작해 한달 남짓 후에는 입주를 해야 하는 빠듯한 일정과 아파트 관리 규정 상 소음이 심한 도구는 일체 사용이 금지된 상황에서도 톤앤무드는 일정 차질 없이 성실히 시공해 주셔서 원하는 날짜에 입주할 수 있었습니다. 3. 공사진행과정 공유 및 소통 공사 진행 시, 담당 디자이너와 현장 소장이 배치되어 디자인적인 부분과 실무적인 부분 모두를 챙길 수 있었고, 공사 진행 과정을 사진이나 자료로 확인해 주시니 제가 매일 현장을 확인해야 한다는 부담을 갖을 필요가 없었습니다. 가장 기억에 남는 부분은 뒷베란다를 확장하는데 천장부분에 단차가 심해 입방을 놓아야 하는 상황이 발생되었습니다. 이 상황에서, 디자인적인 것을 고려하지 않을 수 앖는 상황인지라 저에게 급하게 연락을 주셨고 추가 비용이 들더라도 천정 마감을 일체감 있게 가는 걸로 결정하고 급히 기술자를 섭외하시는 등 최선의 노력으로 지금의 부엌 천정을 만들어 주셨습니다. 만약 계약된 공사 내용에 없는 내용이라고 저에게 이 상황을 말씀해 주시지 않고 진행하셨더라면 지금 사진으로 보시는 부엌은 탄생하지 않았을 것이며 저는 매일 그 입방을 보며 저건 대들보인가… 생각하고 있지 않았을까.. 싶습니다. 4. 공사마감 완성도 및 만족도 저와 제 남편은 ISTJ이며 간혹 안보면 좋을 것들도 제 눈에는 잘 보여 좀 피곤한 스타일 입니다. 이런 제가 샤워하며 쓱 타일을 살펴 봤는데 그 큰 타일 하나 하나 어찌나 예쁘게 반듯하게 잘 붙여져 있던지… 바닥은 어느 한 곳 텅텅 빈 느낌없이나 삐그덕 한 곳 없이 고르게 잘 되었는지… 실리콘의 두께와 색감까지 너무 고르게 잘 되어 있는지.. 이 정도면 완성도 100이라고 할 수 잇겠죠! 집 자랑하고 싶어서 친구도 친정 식구도 집으로 오라고 해서 커피숍 갈 일이 없습니다! 아침에 일어나 거실로 나가면 마치 조트로 여행 온 기분이구요! 이 결과물을 위해 애써 주신 톤앤무드 가족 여러분께 감사의 인사 전합니다! 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!

1. 초도 상담 -인테리어 상담할때 자칫 놓칠 수있는 부분들이 많은데 타업체들과는 달리 두서없이 상담을 하지 않고 초도공사견적부터 공사완료 단계까지의 진행과정을 순서대로 상세하게 설명을 들을 수 있어서 좋았습니다. 특히 공사 단계별 완료 기준이 내부적인 문서로 잡혀 있는것이 인상적이었습니다. (예를 들면 시스템 에어컨 시공시 마감방법, 테스트방법이 문서화 되어있었습니다.) 2. 디자인 및 시공 전문성 -도면 레이아웃,칼라 톤,스트럭처 이미지 제안서를 시작으로 3D그래픽 디자인 제안서를 통해 여러가지 디자인시안을 제공 받아서 좋았습니다. 이것저것 요청드린 부분이 많았는데 센스있고 빠르게 작업해 주셨습니다. -톤앤무드 회사에서 자체 제작한 시공 메뉴얼과 체크리스트 뿐만 아니라 대표님이 디자인 시작부터 공사 마감까지 단톡방에 같이 참여하여 전문성있게 상세설명까지 해주셔서 좋았습니다. 3. 공사진행과정 공유 및 소통 -톤앤무드 회사 자체제작한 노션프로그램을 사용해서 단계별 공사진행사진을 투명하게 공유하고 소통과정이 시스템화 되어 있어서 좋았습니다. -톤앤무드 대표님을 포함하여 전담 디자이너와 현장소장이 1:1로 배정되어서 소통이 원활하고 빨라서 좋았습니다. 진행하면서 현장에 방문하기 어려운 상황이었지만 전혀 걱정되지 않을 만큼 진행상황에 대해 계속 공유해 주시고 진행중에 선택되어야할 사항이나 변경사항을 바로 실무진들과 함께 정할수 있어 좋았습니다. 4. 공사마감 완성도 및 만족도 100% 만족합니다ㅎㅎ 생각했던 이상으로 작업해주신 부분들도 있어서 감사했습니다. 주변인들에게 추천도 했고, 다음에도 혹시 이사를 하게 되면 또 같이 하고 싶습니다:)

1. 초도 상담 인테리어 업체를 선택하는 과정에서 3~4개 정도 업체와 상담을 진행하였는데, 그 중 톤앤무드가 유일하게 실내건축면허를 보유한 회사라서 우선 믿음이 갔습니다. 그리고 회사 내부적으로 아주 디테일한 체크리스트를 갖추고 공사 과정을 관리하고 있는 점이나, 타 업체보다 오랜 기간의 AS를 보증해주신 점에서 공사에 대한 자신감이 느껴졌고 특히 겉으로 드러나는 부분 뿐만 아니라 보이지 않는 기초공사까지 꼼꼼하게 신경써주실것 같다는 인상을 받아 선택하게 되었습니다. 2. 디자인 및 시공 전문성 우선 디자인을 결정하는 과정에서 3D로 구현해주시는 시안이 선택에 큰 도움이 되었습니다. 저희가 원하는 사항들을 반영해서 3개 정도의 시안을 주시는데, 확실히 결과물이 어떻게 완성될지 눈으로 보니까 선택하기가 훨씬 수월했고, 3D와 거의 유사한 결과물이 완성된 것 같습니다. 그리고 화장실 디자인이나 타일, 하부장 색상 등을 고르기 어려워서 추천해주시는 방향으로 선택했는데, 시공하고 보니 가장 만족스러운 공간 중 하나가 되었습니다. 3. 공사진행과정 공유 및 소통 저희가 집을 급하게 계약하는 바람에 입주 일정이 얼마 남지 않은 상태에서 인테리어를 계약하게 되어 공사 일정이 좀 촉박한 상황이었습니다. 그렇지만 최대한 저희 일정에 맞춰서 빠르게 상담, 디자인 등을 진행해주셔서 무사히 예정된 날짜까지 공사를 마치고 입주할 수 있었습니다. 빡빡한 일정 내에서 진행되다 보니 디자인도 저희가 미처 디테일하게 고민하지 못하고 우선 공사가 진행된 부분도 있었는데, 시공하는 과정에서 디자인 변경 등을 문의드렸을때 가능한 부분은 최대한 반영해주셔서 감사했습니다. 큼직한 공정이 완료되었을때나 저희가 요청드릴 때마다 꼼꼼하게 사진을 찍어 보내주셔서 공사 중에 거의 현장을 방문해보지 못했는데도 문제없이 공사가 끝날 수 있었습니다. 4. 공사마감 완성도 및 만족도 공사 완성도는 대체로 만족스럽습니다. 디테일한 부분에서 저희가 미처 말씀드리지 못해서 완성된 모습을 보았을때 약간 아쉬움이 남는 부분이 있긴 했지만, 대표님께 말씀드렸을때 최대한 보완해주셨습니다. 지금 이사온지 2달정도 지났는데 현재까지 기능적인 측면이나, 디자인적인 측면에서 모두 만족스럽게 생활하고 있고, 저희가 원하던 집의 모습을 최대한 구현해주신 것 같아서 감사합니다.

저희 집이 워낙 구축이라 배관부터 모두 교체해야 하는 대공사였기 때문에 저희 단지 공사 경험이 있는 업체를 최우선으로 알아봤구요, 제가 해외에 머무르는 동안 리모델링이 완성되길 원해서 원격으로 일할 수 있는 업체로 선정했습니다. 원래 인테리어라는게 붙박이로 상주하면서 체크하고 디테일한 디자인까지 보고 골라도 후회하는 경우가 다반사라는데 저는 온라인으로 진행하다보니 어느 정도는 내려놓고 공사를 진행해서인지 생각보다 결과가 무척 만족스러웠습니다. 배관교체와 시스템 에어컨, 조적욕조 제가 원했던 이 3가지만 하더라도 금액적 부담이 커서 예산이 많이 초과되는 점을 제가 너무 강조해서인지 업체에서 디자인 구상할 때 좀 소극적인 부분은 조금 아쉬웠지만 예산의 틀을 깬 후에는 제가 생각하지 못한 디테일까지 반영해주셔서 디자인이 정말 예쁘게 나왔고 실제로 거주하고 있는 현재 '볼매' 포인트들이 참 많더라구요. 아무래도 인테리어 진행시에 업체와의 소통이 매우 중요할텐데 저와 시차가 반대임에도 불구하고 제가 요구드리는 사항 및 일정 등을 잘 수용해주셔서 원했던 일정에 맞추어 공사를 잘 끝내주셨습니다. 게다가 제가 공사 기간 동안 방문해 볼 수 있는 여건이 아닌데도 양심적으로 꼼수 없이 공사를 잘 마무리 해주셨습니다. 셀인카페에서 계약금 수령 후 공사 진행이 더디다던지, 계약에도 없던 중도금을 요구한다던지 등 말도 안되는 사례들을 많이 봐서 걱정했는데 톤앤무드에서는 제가 했던 걱정들이 기우라도 되는 듯 잘 마무리 해주셨습니다!! 현재 입주 후에도 다행히 중대하자는 일체 없었으며, 미미한 하자 사항들에 대해서도 재빠르게 응대해주셔서 걱정 없이 지내고 있습니다! 정말 감사합니다!!

1. 초도상담 어떤 업체를 선정하느냐가 제일 중요합니다. 인테리어 관련 까페들을 둘러보면서 최악의 상황이 벌어지고 있는 사례들을 많이 접했던지라 믿을 만한 업체를 고르는 것이 최선이라고 생각해서 상담을 받기 시작했습니다. 대단지 아파트라서 근처에 무수히 많은 업체들이 있었지만 실내건축면허를 소지한 업체를 찾기부터가 매우 힘들었습니다. 동네 상가에 입점해 있는 업체들은 실내건축면허가 없어 건축법상 1,500만원 이상의 공사가 불가한데도 버젓이 십수년간 영업을 하고 계셨습니다. 2시간 상담하고도 면허 여부 물어보면 회피하는 분들이 대부분이었고 만일의 경우 분쟁이 생겼을 때를 대비해서 저는 면허 소지 업체를 고르느라 업체 선정에 시간이 많이 걸렸습니다. 톤앤무드는 처음부터 면허 보여주시며 저를 안심시켜 주셨고, 공정별 공사 매뉴얼과 그에 따른 체크리스트까지 체계적으로 안내하며 상담을 진행해 주셨습니다. 무엇보다도 사후 AS 관련해서는 타업체들은 획일적으로 1년이 보통이었는데 톤앤무드는 공정별로 하자보수 책임기간을 각각 명시해주셔서 더욱 믿음이 갔습니다. 일단 제가 살 집이니 저의 니즈를 상세하게 말씀드렸고 그 니즈를 바탕으로 매우 상세한 견적서를 받아 볼 수 있었습니다. 워낙 많은 업체들을 상담한 경험이 있어서 저는 이제 견적서만 봐도 전문성 있는 업체인지 아닌지를 알겠더라구요. 계약서 작성할 때도 공정거래위원회 표준계약서로 작성하고 싶다고 했더니 흔쾌히 승낙해 주셨습니다. 타업체는 공정위 표준계약서를 한번도 써본적 없다고 한 곳도 많았거든요. 2. 디자인 및 시공 전문성 인테리어 관련 까페들을 통해 글로서만 인테리어를 공부하다보니 모르는 것이 많았지만 이와 관련한 내용을 문의하면 톤앤무드 대표님은 매우 전문적으로 성실하게 답변을 잘 해주셨습니다. 디자인 제안서를 먼저 제게 요구하셔서 처음엔 조금 당황했었지만 고객의 니즈를 확실하게 파악하려는 대표님의 의도인 것을 알고 제안서를 작성했고 그 과정에서 저도 제가 원하는 디자인과 컨셉을 정리할 수 있어서 매우 좋았습니다. 제가 작성한 디자인 제안서를 바탕으로 3D 그래픽 시안을 제작해 주셨습니다. 시안으로 보니 완성될 저희 집이 무척 기대가 되었고 결과물은 물론 대만족입니다. 상담할 때마다 공정별로 A급 전문적인 팀을 섭외해서 공사한다 하셨고 중간중간 확인해보면 그 말씀에 신뢰가 갔습니다. 한 가지 예로 욕실 졸리컷 끝나고 확대 사진을 까페에 올려봤는데 졸리컷 일등 장인이 한 것이라며 무수한 칭찬을 듣고나니 컨펌이 되더라구요. 3. 공사진행과정 공유 및 소통 저도 출근하는지라 현장에 매일 가볼 수가 없었지만 일단 단체 톡방을 통해서 진행 과정을 항시 공유했습니다. 톤앤무드는 각 현장마다 공사기간 내내 상주하시는 현장소장님이 계시는데 이것 역시 타업체와의 차별성있는 부분입니다. 보통 오전에 당일 공정 업무 지시하고 내내 부재중이다가 오후에 한 번 확인하는 업체들이 대부분인데, 톤앤무드는 하루종일 현장소장님이 상주하셔서 감리해 주시니 매우 안심이 되었습니다. 단체 톡방에 공정별 사진들을 올려주시고 혹시나 변수가 생기면 어떻게 대처할지도 의논해 주시고 제가 추가적으로 여쭤보는 사항들이 생기면 대표님, 현장소장님, 디자이너분들이 빠르게 답변해 주셔서 진행 과정 내내 불편한 부분없이 공사가 잘 진행되었습니다. 인테리어 후기들을 보면 무엇보다도 소통이 중요하다고 다들 강조하십니다. 고객의 니즈를 그대로 실현하는 것도 업체가 할 일이지만 전문가 입장에서 봤을 때 더 가치 있는 것을 추천해 주는 것도 전문가가 해야 할 일이라고 생각합니다. 그런 의미에서 톤앤무드는 매우 전문성이 돋보이는 업체임을 저는 재확인했습니다. 4. 공사마감 완성도 및 만족도 처음에 계획했던 일정표대로 순탄하게 공사가 진행되었고 워낙 대표님이 꼼꼼하신 성격이신지라 마감도 매우 완성도가 높았습니다. 저도 개인적으로 라인에 민감한지라 모든 것이 깔끔하게 라인이 맞춰지기를 원해서 계속 말씀드렸었고 이를 거의 실현시켜 주셨습니다. 간혹 아쉬운 부분들이 있어서 말씀드리니 바로바로 수정해 주셨고 입주 후 2개월 정도 되었는데 현재까지 정말 만족스럽습니다. 업체 입장에서는 눈에 보이는 곳은 대충 할 수가 없지만 눈에 보이지 않는 곳은 대충할 수도 있다고 생각합니다. 덮어버리면 고객인 저는 모르니까요. 단열 공사만 해도 기본이 밀착, 기밀 시공인데 옆에서 지켜보지 않으면 대충해도 모르겠지만 톤앤무드는 이런 선입견을 깨고 믿음직스럽게 시공 사진 공유해주시고 꼼꼼하게 처음부터 끝까지 공사 진행해 주셨습니다. 실내건축면허 보유한 전문 인테리어 업체 톤앤무드와 함께 로망의 집을 꾸며 보시기를 강력하게 추천드립니다!!! :)

상담을 통해 원하는 인테리어 디자인을 제안해주셨어요. 간접등 넣는 걸 추천해주셔서 그렇게 진행했는데 간접등 넣길 잘한 것 같아요! 인테리어 도중 디자인 바꾸는 것도 흔쾌히 도와주셨어요. 너무 추운 겨울이었는데 항상 현장에 나와 확인해주시고 시공 일정에 딱 맞춰 진행해주셨어요. 꼼꼼하게 해주셔서 큰 하자도 없었지만 자잘한 A/S까지 잘 처리해주셨어요!

톤앤무드에서 인테리어 진행하면서 가장 마음이 드는 점은 공사 과정을 정말 투명하게 소통해 주신 점입니다.공사 중 예기치 못하게 철거 후 기존 벽에 곰팡이가 있는 상황을 잘 설명해 주셨고 전체 철거 후 다시 해주셨습니다. 그 과정에서도 추가 비용은 모두 서비스로 처리해 주셔서 정말 감사했습니다.그리고 대표님의 미적인 감각이 있어서 디자인 전반이 너무 만족스럽습니다처음 인테리어 견적 받았을 때는 다소 비싸다고 느꼈는데, 오히려 진행하고 완공하니깐 적절한 가격에 너무 잘했다고 생각됩니다.인테리어 진행하시면 정말 강력 추천합니다.

20년 넘은 구축 아파트로 갑작스럽게 이사가 결정되어서 올 수리 리모델링을 마음먹고 인테리어를 알아보게 되었는데 첫 미팅 때부터 신뢰가 가는 대표님을 만나서 빠르게 진행할 수 있게 되어 좋았습니다:) 촉박한 시간이라 걱정했는데 일정 딱 맞춰서 공사 진행되어 입주도 무사히 잘했어요! 어린 아기가 있어서 현장에 방문을 자주 못했음에도 담당 소장님과 디자이너님 1:1 배정되어 카톡으로 작업 사진도 보내주시고 소통도 원활하게 잘 돼서 걱정 없었고요 굳이 방문해야 할 필요성도 못 느꼈어요! 그래도 방문할 때마다 변해있는 집이 너무 예뻐서 좋았어요 ㅎㅎ 말하지 않아도 하나부터 열까지 세심하게 잘 봐주시고 오히려 생각하지 못했던 디자인적인 요소들까지 알아서 척척 진행해 주시니 이부분도 편해서 너무 좋았어요! 처음엔 모델링 디자인을 보고 이대로만 나왔으면 좋겠다고 생각했는데 완성된 저희 집은 모델링 3d 작업분이랑 비교도 안될 만큼 실물이 훨씬 예쁘고 잘 만들어졌습니다:) 톤앤무드 대표님과 팀원들 덕분에 완성된 집에서 하루하루 행복하게 살고 있습니다! 가족이나 주변인들이 인테리어를 한다고 하면 꼭 소개해 주고 싶을 정도로 만족했고 먼 훗날 이사하게 되면 또 이용할 생각입니다!!

포트폴리오 느낌보고 상담후 급하게 결정후 진행해서 인테리어 공사내내 맘졸였지만 공사후 손 볼때 없는 마무리와 완성도에 만족해요.오래된 아파트라 공사 중간 손볼때가 생겨 신경 쓸 일도 있었지만 지나고나니 오히려 미리 체크해 주신 점도 좋게 생각되네요.포트폴리오 느낌처럼 원하는 업체 찾으시면 추천드리고 싶네요^^

인테리어는 처음하는거라서 걱정많았는데 상담도 꼼꼼하게 잘해주시고 무엇보다 as가 확실히 보장되어 믿고 결정할 수 있었어요. 시공시 구조변경과 제안주신 디자인도 너무 맘에 들었도 덕분에 새집에서 행복하게 살고 있습니다 :D연식이 있는아파트라 생각보다 손봐야할 것도 많았는데 문제 있는부분 꼼꼼히 살펴봐주시고 시공 끝까지 자주 연락주셔서 걱정없이 진행했던 거 같아요~3d모델링으로 보여주신거랑 99% 동일하게 나왔고 특히 강아지 때문에 고민했던 부분이랑 주방 너무 잘 만들어주서서 감사해요~!저희 가족 모두 살면서 너무 행복해 하네요! 다음에도 인테리어 하게되면 여기서 할 거 같아요 :)

포트폴리오에서 느껴지는 감각과 상담때 느낀 전문성으로 선택했습니다.과정은 매우 합리적이었고, 시공품질은 매우 뛰어났습니다. 대표님과 소장님께서 모든사항에 대해 체크해주시고 설명해주셔서 안심되기도했습니다. 다시 인테리어를 맡기게되더라도 톤앤무드와 함께할듯합니다.

상담 시 너무 식상한 화이트 모던 인테리어를 지양하고, 우리 집만의 독특한 호텔의 품격과 카페의 자유로움을 집에서 누리고 싶다고 말씀드렸는데, 이를 잘 반영해서 디자인이 나왔습니다. 시공시 욕실 샤워수전은 골드로 하고 간접조명을 설치해서 고급스러움을 더했고, 거실 창가 쪽에는 카페에 가지 않아도 될 만큼 멋진 시티 뷰를 감상하면서 커피 한잔 할 수 있는 카페테이블을 설치하였습니다.  또한 바닥과 벽을 일반 강마루와 벽지가 아닌 포세린타일로 시공해서 전체적으로 고급스러움을 더했습니다. 이 모든 공사에 5주 정도 소요되었는데, 약간의 아쉬움은 있지만 그래도 처음 제가 의뢰했던 대로 거의 구현이 되어서 아주 만족하고 있습니다. 공사 기간 중 어려웠던 점은  공사현장에서 사전에 예측하지 못 했던 사항들이 발생하거나 또는 공사 단계에 맞춰서 빠르게 선택 결정해야 하는 점들이었는데, 이럴 때마다 TONE & MOOD   우대표님을 비롯한 직원분들이 친절하게 톡으로 설명해주시거나 전화로 계속 상담해 주셔서 잘 해결할 수 있었던 것 같습니다. 공사 마지막 단계에 실리콘 작업이 있었는데 특히나 아주 꼼꼼히 잘된 것 같습니다. 모든 공사가 하자 없이 잘된 것이 아무래도 현장소장님이 현장에 계속 상주해 계셔서 감독한 결과가 아닐까 싶습니다. 아무튼 이렇게 마음에 드는 "호텔과 카페 사이의" 멋진 집을 갖게 해주신  TONE & MOOD 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.

요즘 유행하는 화이트 톤 리모델링이 필요하게 되어 업체를 알아보던 중 'TONE & MOOD'를 알게 되었습니다.5군데 업체에 의뢰하려 견적을 받았고, 대략 일정과 예산에 맞는 곳을 기본으로 하려 최종 'TONE & MOOD'을 선정하게 되었습니다.저희가 일정 상 급하게 진행하게 되었는데, 주말임에도 불구하고 우대표님 직접 오셔서 꼼꼼하게 현장 실측을 해 주셨습니다.요청드린 것마다 3D로 그때그때 보여주시고, 컨펌 후 바로바로 공사에 반영해 주셨고, 일정에 차질 없이 진행되었습니다.단열 및 기초 공사에 많이 신경 써주시고, 공사 후 매일 저녁 그날 작업 내용과 공사 사진으로 보내주셔서 많은 도움이 되었습니다.여태까지 이사 갈 때마다 인테리어를 하곤 했는데, 제일 중요한 것이 업체와 커뮤니케이션, 작업자의 꼼꼼함과 A/S라고 생각합니다.사실, 입주 후 하자가 없을 수는 없는데, 현재(2개월)까지 하자가 하나도 없습니다.위 언급한 3가지 모두 너무 만족하며, 다음 인테리어 할 기회가 있다면 다시 TONE & MOOD를 선택할 예정입니다.지금 집에 들어오면 예전이 어떤 모습이었는지 생각이 안 날 정도로 호텔 같은 집으로 꾸며주셔서 아직도 적응이 안 됩니다. TONE & MOOD 감사합니다!

가격도합리적이고 시공 끝나고 as도 거의 없지만 작은것하나 빠르게 처리해주셔서 만족합니다!!특히 인테리어 비교때 as부분을 많이 걱정했는데 그 부분만큼은 제일 만족합니다.