1. 첫 상담 및 업체선정 - 지인의 리모델링을 진행한 업체로 꼼꼼한 시공과정 등에 대해 추천을 받아 상담을 진행했습니다. 첫 미팅 때 공사할 아파트에 대표님이 직접 오셔서 구조 확인 및 대략적인 공간 치수 측정 등을 진행했고, 구축아파트이기 때문에 공사 시 고려해야하는 부분 등에 대해 설명을 해주셨습니다. 정식 면허 소지 여부 및 10년 AS를 보장해주신다는 부분, 1:1 디자이너 및 현장소장 매칭으로 전 과정을 세심하게 진행해주신다는 부분 등에 신뢰가 갔습니다. 구축아파트이다 보니 단열, 누수 방지 등 공사 과정에서 신경써야 하는 사항이 많지만 사실 공사 진행에 대해 잘 모르는 일반인 입장에서 불안해 할 필요 없다는 점에 안심이 되어 진행을 결정했습니다. 2. 디자인 및 시공 전문성 - 거실 및 방, 부엌 쪽 베란다 확장을 결정하고 수납 등을 고려한 전체적인 디자인 제안을 받았습니다. 부엌이 좁고 긴 형태로 고민이 많았는데, 빠른 시간 내에 5가지 이상의 디자인을 3D 형태로 제안을 해주셔서 제안서를 보면서 쉽게 형태와 구조에 대해서 떠올려보며 고민하고 결정할 수 있었습니다. 저희는 거실 쪽 벽면 한쪽을 책장 및 수납장으로 짜고, 입구 방을 드레스룸으로 계획했는데, 수납력을 높이면서도 넓어보이도록 하고 집 전체의 무드를 여러가지 안으로 제안해주셨습니다. 그 결과 저희가 원한 무드를 유지하면서도 미처 생각하지 못했던 부분도 트렌디한 디자인 요소들로 제안받았습니다. 건축 관련 일을 하는 지인이 집에 와서 둥글게 처리한 모서리, 히든 도어, 마그네틱 조명 등 최근의 트렌드가 전부 반영된 집이라고 하더라고요^^ 시공관련해서 단열 누수방지 확장 등 모든 공정에 대해서 그 기능과 과정에 상세히 설명해주셔서 그 부분은 시공 시작 전부터 신뢰가 갔습니다. 저희가 새로 구입할 가전이나 사용 중인 가구 등에 대해서도 미리 우리집 디자인제안서라는 형식을 통해 주고 받아 원하는 요소를 놓치지 않으면서 전문가의 디자인을 반영할 수 있었습니다. 공유오피스를 이용해서 홍대, 잠실 등 그때그때 가기 편한 장소에서 미팅을 진행할 수 있었고 늦은 시간에도 배려해주셔서 미팅을 한 적도 있었습니다. 3D로 제안받은 디자인관련 실물 (필름지나 타일, 마루 등) 을 직접 만져보고 확인하면서 미팅을 진행할 수 있었기 때문에 그때그때 후회없이 결정할 수 있었습니다. 3. 공사진행과정 공유 및 소통 - 공사가 시작되면 단체카톡방이 생성되어 저희와 1:1로 매칭된 디자이너와 현장소장님과 소통을 할 수 있었습니다. 카톡방에는 대표님과 선임직원분들도 함께 계시고 언제든지 질문과 답변을 받을 수 있었습니다. 매일 매일 진행된 공사 내역에 대해 확인 할 수 있는 사진과 내용을 전송해주셔서 진행사항에 대해 잘 알 수 있었고 이렇게까지 꼼꼼하게 해주시는구나라는 신뢰와 안심을 할 수 있었습니다. 공사마다 큰 금액이 들기도 하고, 결정해야 할 것들이 많아 누구나 인테리어를 하면 스트레스를 받을 텐데, 톤앤무드에서는 지금 당장 결정해야할 요소와 시간을 갖고 결정해도 되는 것을 나눠서 알려주셔서 시간활용 및 진행에 대해 저희 스스로 여유를 갖고 잘 고민해서 진행할 수 있었고 그런 부분에 대해 수월한 진행을 이끌어주셔서 만족했습니다. 4. 공사마감 완성도 및 만족도 - 진행 과정 내내 신뢰를 쌓아왔기 때문에 마감완성도에 대해서는 사실 의심할 여지가 없었는데요, 마감 후에도 as할 부분을 먼저 꼼꼼히 챙겨주셔서 저희 현장을 담당했던 현장소장님이 몇번 더 방문하여 요청한 사항들을 확인해주셨습니다. 인테리어 공사가 큰 지출이고 라이프스타일과 생활에 많은 영향을 주는 건이라 다른 사람들에게 추천하는 것이 부담스러울 수 있는 큰 건인데 톤앤무드를 자신있게 추천할 수 있고 집들이에 온 지인들도 항상 공사 어디서 했는지 구체적으로 묻는^^ 상황입니다. 업체를 결정할 때 디자인보다는 공정과정을 진행하는 방식에 여러가지 신뢰가 있어서 진행했는데, 공정은 물론 디자인이 너무 멋져서 매일 아침마다 뿌듯하고 기분이 좋네요.